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工作场所的精细化:新设施管理

来源:咸阳汇华物业管理有限公 作者:咸阳市文汇物业管 时间:2020-06-20 13:11 点击量:

最初包含在2018年第8期《现代物业举措办理》中

近年来,行动和治理领域的许多专家和学校一直围绕“工作场所”进行研究。这一趋势再次明显的原因是,越来越多的管理大规模行为的措施在命名时包括了“工作场所”一词。甚至IFMA也不例外。其年会的主题是“世界工作场所”。

职场研究趋势的最早起因是各种各样的——,这可能是由于社会、经济和技术状况——,但最重要的状况是人们对工作状况如何影响员工和(更一般地说)公司业绩有了更深入和更系统的了解。一些世界顶级的工作场所(其中一些在上月于纽约举行的“工作场所周”活动中发言)已经完全改变了我们对原始办公空间的外观、功能和使用的看法。这些工作场所更像是一个办公室生态系统——。每一个细节都应该考虑到员工的舒适、快乐和产出,这样员工才能对工作场所的各种优势留下深刻印象。

这种满足员工需求的策略现在被称为“工作场所管理”。治理该行业的一般措施与这一概念密切相关。然而,为了真正从主动治理转变为工作场所治理,我们不仅要改变术语,还要重建最终用户和工作场所之间的关系。

很久以前,措施管理一直被认为是以成本为中心的施工管理和操作。然而,与管理本能的措施相比,它还需要考虑和管理工作场所的经验。工作场所治理的质量在于设计和传达多方面的、无时无刻不在的和多感官的体验,这可以让员工达成情感共识。工作场所体验设计和零售商的策略有许多相似之处,零售商的策略的目的是始终进行一项特殊的“传教”。该设计包括运动与立足点分析、空间整合、信息传递、供应管理以及如何传递企业价值等各个方面,从而提升员工效率,吸引员工留下来。

利奥数码收藏上海总部办公室。企业价值观和文化的表现也是职场治理的主要内容。

其他行业的经验

在其他行业也有先例,在这些行业,情况是经过精心设计的,以提高绩效和产出。在制造业中,车间空间的设计是根据工艺和科学布局进行的。丰田生产系统的详细管理流程是车间空间设计的绝佳代表。它在20世纪被日本汽车制造商丰田公司采用,减少了生产线上尽可能多的不能增加价值的部分,从而彻底改变了制造业。这一过程的关键在于确定车间中哪些环节增加了价值,因为只有那些增加了价值的环节才能在节约成本的同时提高产量。

同样在零售业,专家花费大量时间和金钱来研究这种情况如何影响顾客的购物习惯,并吸引他们再次消费。许多大型零售商和汽车品牌,如捷豹和路虎,都在不断投资调整他们的产品和服务。他们的目的不仅仅是增加销售额,还包括提升软实力,如顾客忠诚度和品牌形象。

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