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构建社区主数据平台

来源:咸阳宏发物业管理有限公 作者:咸阳消防大厦物业 时间:2020-06-20 13:11 点击量:

最初于《现代物业新业主》 2018年第7期/共429页

在移动互联网时代,每个人都在谈论大数据、云竞赛和物联网。诚然,大数据作为一种促进房地产信息化的技术手段,自应用以来一直受到高度追捧。然而,回顾最近房地产信息化的发展,像今天的智能社区,“说得比做得好”更多的是在信息收集阶段。贸易的概念被严重滥用,贸易预期超过了其信息化能力。鲁特的数据是不完整和绝对的,而且有多少物业管理公司不知道自己的财务资源;同时,多年无计划的信息化导致了多个交易系统的积累,但它们是相互独立的。信息孤岛现象严重,信息对接成本巨大。物业管理公司到处都是技术力量薄弱、缺乏行业经验的技术人员。根据近期物业管理行业在资源的推动下继续上市的发展情况,合理利用云竞赛技术形成统一的数据平台,为智能社区提供多种服务功能,并将获得的社区大数据用于治理、澄清和应用,已经成为物业信息支持关注的焦点。

在大数据时代到来之前,传统的物业管理模式一直局限于安全、清洁、工程维护等方面。在移动互联网技术和物业治理转型的双重冲击下,社区物业管理已经从被动管理转变为自动化管理。目前,主流的智能社区模式是基于智能社区服务平台,覆盖社区居民在食品、服装、住房和交通等各个方面的需求,并逐渐成长为社区生态。物业经理处理物业的ERP平台,提供智能在线物业服务,如报告、维修、沟通、开门、交费、买卖等。对社区居民来说。同时,通过业主应用,获取餐饮外卖、新鲜水果、便利购物、家政服务、亲子娱乐、汽车服务、健康旅游等社区管理服务,在社区内打造一个“一公里商圈”,让业主在享受便捷、安全的社区生活服务的同时,享受智能物业服务。所有这些都依赖于一个强大而幼稚的基础数据平台。物业管理公司还丰富了行政和生活数据的收集,为不同的生活群体提供个性化的人文关怀,并以高速度准确推送信息,如社区公益活动、邻里聚会、幼儿教育、智能养老、健康大、房地产金融等。进一步推广社区写意。

在数据为王的信息时代,物业管理企业只有更好地集中买卖数据,才能获得更大的服务价值,从而优化物业管理品牌,开辟更多优质的市场渠道,获得物业管理的核心竞争力。因此,为了实现物业服务的价值挖掘,有必要充分利用主数据平台。

笔者在保利地产工作,基于两年多来对主数据平台的支持和经验积累,认为保利地产主数据平台的重点主要包括处理数据、资源数据和客户数据。

管理数据——包括多级权限系统、组织结构和人员颜色。

资源数据——包括房地产信息、停车位/车辆信息、建筑单元信息、支持公共建筑信息、设备动作信息等。

构建社区主数据平台
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