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优化外包项目以实现最佳运营效果

来源:咸阳衡泰物业管理有限公 作者:咸阳家馨物业管理 时间:2020-06-23 13:10 点击量:

最初包含在2018年07期《现代物业举措办理》中

新兴的新运营模式、创新的合作伙伴关系、快速发展的科技改革和各种市场激励措施,让整个行业充满了变数。这些身份共同影响着企业的交易运作模式。与此同时,他们敦促大公司继续从零开始审查他们的重点交易策略,并决定哪些非重点交易应该自己操作,哪些应该外包。

这种战略审视对于企业房地产和资产行业来说已经变得非常迫切。不断发展的解决方案、服务提供商的成长和整合、供应商管理机构的日益成熟以及各种科技解决方案的选择都在影响着企业房地产和资产行业。这是因为该行业的许多组织将部门工作外包给供应商,同时将工作重点放在营造办公环境上,以吸引和留住人才。外包行业也从一个简单的采购运动转变为一个战略性的合作组织。

继2013年的一项研究之后,全球公司房地资产和措施治理协会(CoreNet Global)和德勤咨询(Deloitte Consulting)开展了新一轮研究(以下简称“联合研究”),以回顾和揭示过去四年公司房地资产行业外包的增长趋势。研究中的大多数受访者来自大型房地产和资产机构,他们有不同的买卖,他们是全球或地区顾问。

在研究中列出的众多市场概念中,有五个值得深入考虑。本文将从这五个概念出发来阐述:

1.外包政策与总体政策一致;

2、治理改革,激励外包决议和实施;

3.区域的不同复杂性;

4.过程和技术加速器;

5.发展合作伙伴关系。

外包政策与总体政策一致。

将企业房地产资产政策与更一般的贸易政策(例如与人力资源部、科技部和财务部等内部贸易伙伴)联系起来,是总体贸易战略的主要组成部分。企业外包房地产和物业服务的动机各不相同,这可能是企业为削减成本、提高服务质量或承担风险而做出的决定(见图1)。

图1外包的主要驱动力

一般来说,企业只有将其房地产资产政策与更一般的贸易政策联系起来,才能设计和实现最佳外包安排。

根据行业政策、内部协调程度以及企业是否成熟,企业房地产资产外包有不同的层次,从大规模外包(大部分职能外包)到小规模外包(只有一两个职能外包)。综合研究表明,措施管理和租赁是受访者外包的两个最常见的本能,而贸易合作/客户关系和规划规则的管理同样由企业自己控制(见图2)。

图2企业内部资产各种功能外包的频率

处理变更并推动外包计划和实施

在制定外包战略时,如果能够分析以下几点,将会大大有助于企业决定是准备外包还是在原有基础上增加更多的外包项目:

优化外包项目以实现最佳运营效果
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