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物业服务:如何演绎“配角”?

来源:咸阳市物业管理标准 作者:咸阳馨悦物业管理 时间:2020-06-25 13:12 点击量:

记者李梦瑶

近年来,房地产的管理水平越来越受到购房者的重视。越来越多的购房者把物业管理放在除房地产质量和价格之外的第三大考验。无论是国内品牌开发商还是本土房地产公司,他们都打“售后”品牌。“事实上,买房子就像买电器一样。就合理性而言,它在质量和低价方面取得了进步。就感知而言,它需要有一个支点,即售后服务,以保证质量。”一家房地产公司的负责人告诉记者,房子的售后服务与社区物业是一致的,物业对房子的影响远远大于价格。

当购房者越来越看中房地产的软环境时,物业管理的角色也从最初的卑微背景悄然改变,成为人们日常生活中的主要保障地位。物业管理的黑白质量将直接影响房地产的保值增值。一个好的物业管理可以增加房子的价值,远远领先于类似的房地产。

住宅企业悄悄上演物业管理的秘密战争

当建筑的刚性发展到相当高的水平并趋于同质时,关注软功能、强调个体差异、增加物业附加值无疑是另一个发展趋势。近年来,昆明各大房地产项目都在进行一场暗战,以加快高端物业管理区的物业管理步伐,悄然上演一场物业管理。

就物业管理阶段而言,大多数商品房开发企业在成立之初都没有自己的物业管理公司。他们只能聘请传统的外部风格的物业管理公司来维护和管理他们开发的住宅区。但是,物业管理公司的物业管理周期一般仅限于从项目竣工验收到客户入住及入住后期的物业管理。

然而,如今,大型品牌开发商拥有自己的物业管理公司,或者他们雇佣一些品牌物业管理公司在项目开发阶段跟进。物业管理人员早在房地产项目初始设计阶段就开始介入。他们的工作周期包括设计规划、施工支持、竣工验收、接管和验收、后期运营以及涉及现阶段开发、中期支持和后期运营的其他阶段。一位物业工作人员说,“物业是以房地产项目的早期介入形式出现的,物业管理融入到产品开发的每一个环节。所有的细节都是为了方便主人的生活和以后的维护。”

房地产企业现在面临着转型升级的任务,许多大品牌开发商总是将自己定位为“城市配套服务商”并设立“服务卡”。

市场高端物业服务成为竞争资源

在大多数人看来,他们对物业管理的熟悉程度可能仍停留在传统的“三包”阶段,即他们认为物业管理是纯粹的“安全、清洁、休养”管理。随着人们生活水平的提高和生活质量的提高,传统的物业管理模式已经不能满足高端业主的需求。一种提供各种个性化服务的新型物业管理系统正在昆明楼市掀起一阵旋风。

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