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你好。认知友好社区

来源:咸阳市物业管理有限公司 作者:咸阳彩虹物业管理 时间:2020-06-27 13:11 点击量:

2012年,我和我的合作伙伴成立了上海老年精致护理中心(以下简称为精致护理中心)。该中心的目的是围绕社区中的认知障碍开展工作。迄今为止,该中心已在全市处理了近500个病人家庭,地面社区已处理了3个区和6个街道和城镇的事务。

我们的重点是已确认认知障碍的家庭。一些专家表示,对老年人的诊断将在未来被立即推至日托和机构。我们非常希望这可以成为未来社区管理的一种模式。

但是今天,上海30万个家庭中的90%在确诊后已经回家。由于污名、错误信息和对认知型老年人的个人需求无法得到满足的担忧,他们中的大多数人已经成为“鸵鸟家庭”,沉入“水面”之下独自作战。街道对数据没有把握,这使得我们很难与他们打交道。

他们在哪?他们的需求是什么?如何把它们挖出来并做好呢?这一直是我们社区斗争的主题。

2016年和2017年,该中心在各种在线社区进行了一轮研究。结果表明,尽管我们以情感关怀的形式提供了大量的公益支持,但家庭最需要的仍然是真正的工作。最大的挑战是护理工作,寻找一个好的疗养院和一个好的寄宿保姆。第二类是配药和医疗。

第二个发现是信息谬误,即46%的护理人员自己承受护理压力。这并不是说他们什么都买不起,而是他们正在努力应对。与此同时,经济敏感性和信息渠道的缺乏也导致他们孤军奋战。有时他们不知道他们的需求是什么,他们甚至不知道到达时会有日托和长期照片。理解非常狭隘,需求单一。

图1家庭支持需求查询局图2自费购买服务意愿(多选)查询结果

因此,当务之急是建立信任,理清需求,建立与专业事务的联系。此外,家庭需要根据疾病的类型和病程找到从咨询到着陆的解决方案,这通常呈现出非常个性化的特征。

总而言之,家庭需要一站式的精确工作。

我们也想知道什么样的社区是认知家庭的友好社区?完美中心和记忆健康360在2016年推出了上海认知伴侣行动,首次将认知友好的概念引入上海。

简而言之,我们认为需要达成的友好政策主要有三点:

——认知型家庭可能会感到自在,并在社区中展开他们的生活。

——服务资源可以被有效地对接;

每个人都可以参与进来。

我们收集和研究了一些国外的模式,得出了一些初步的结论:家庭需要一种“诊断后支持”服务,即在未来,当局将支付诊断费用,了解家庭的情况,开展社会工作,帮助家庭在社区落地。这种工作甚至会反过来影响前端医疗率的提升。

在苏格兰,在购买了一年的诊断后,当局支持了这项工作,医疗率自愿从10%增加到60%,因为老年人看到了决策计划。此外,这种模式必须以社区为基础,由当局支付桥梁费用,类似于日本的“橙色尝试”。每条街道都有这样一种机制来应对有认知障碍的家庭。

你好。认知友好社区
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