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数字物业与智慧社区:转型痛点在哪,想象空间多大?

来源:咸阳市房产物业管理处 作者:咸阳渭城区湖岸嘉 时间:2020-07-03 13:10 点击量:

咸阳卓建物业管理有限公司:

1月下旬,新型冠状病毒疫情在中国爆发,房地产业受到极大冲击。但与此同时,原本作为辅助产业的物业服务,却在医院以外的地方打起了防疫的旗号,其重要性日益凸显。目前,所有的物业公司都在为业主做事,承担他们应尽的责任,这引起了全社会的关注。

因此,在中国房地产业协会的支持下,中国住宅协会数字技术房地产分会和钛媒于5月9日联合发起了EDGE LIVE系列在线圆桌会议,主题为数字财产和智能社区。

在钛媒集团创始人万宁的主持下,中国住宅协会数字技术地产分会副会长魏来与金地物业管理集团公司副总经理欧明东、蓝光集团数字技术中心首席技术官皮任伟、丁谦互联网高级副总裁王建辉共同探讨了此次疫情对房地产行业的影响、房地产企业数字化转型的痛点以及未来的发展趋势。

“首先,疫情使得当局和公众更加重视物业管理。在城市化进程中,物业管理肩负着国计民生的重任。在流行病时代,对物业服务的需求增加了一倍,但要求也增加了一倍,如社区安全、访问控制、情况消除、在线服务、无接触体验等。”欧明东提到过。

在这些环节中,许多需要科技手段的介入,要求物业服务更加数字化和智能化。然而,目前房地产企业的数字化转型仍存在挑战。皮任伟认为主要有两个方面,第一是供给方面,即物业企业的数字化和内外资源的整合;二是物业管理从劳动密集型向工艺密集型的转变,将琐碎重复的劳动交给机器,解放员工,做更多高工艺含量的工作。

对此,王建辉指出,解决当前物业企业的痛点有三个关键词,即成本、咸阳东郊物业管理工作的用工效率、用户体验或用户情况。他进一步建议,房地产企业的转型应该适应未来,一方面,他们应该跟上客户,如调查的需求,新兴的一代,如90后,甚至00后;另一方面,不可避免的是,数字化转型不应被视为将过去的一切都简明地放在网上,鉴于当今所有者和工作场景的变化,通过流程再造、梳理和处理,将不可避免地形成一套面向未来的工具。

卫来还表示,物业发挥最大价值的地方应该是业主进入小区大门后、进入住宅前的部门空间,这里的情况、空气、能源和人都可以做出很大的成绩,包括盖蒂倡议、建筑、空间条件、温度、能源使用等。“例如,天空的色温是几何的,它不能被正确感知,然后再识别出来。如果温度很低,你应该多穿点衣服。”

王建辉补充说,我们认为未来智能社区有三个非常强的特征。第一个有智能硬件,各种网络探头,边缘护理服务器,面部识别,5G工艺,甚至区块链工艺;第二个将叠加大量的智能软件,如今天完成的私有化定制,以便不同的用户可以使用它。业主和物业包括周围的企业和当局,这将形成一个集合;第三,将有各种各样的服务,如保险、医疗、社区养老等等。展望未来,中国不可避免地会做一些聪明的事情,这些事情不可避免地会在今天的过程中由于技术和创新的叠加而发生。"

数字物业与智慧社区:转型痛点在哪,想象空间多大?

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