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济南建立小区物业管理矛盾纠纷排查化解制度

来源:咸阳物业管理公司招聘 作者:咸阳亨泰尔物业管 时间:2020-07-05 19:53 点击量:

咸阳卓建物业管理有限公司:

为进一步加强首个住宅小区物业综合管理,我市将确定咸阳秦茂住宅小区物业管理矛盾排查化解工作机制。日前,记者从市住房和城乡建设局了解到,从现在起,由于物业处理收费不合理、水电供应不正常、停车位不足等原因。一、解决好各区县的社区情况和物业处理委员会、街道办事处、住房和城乡支持部门,实现“小胶不离社区、大胶不离街镇、难胶不离区县”的政策。

六类问题,如私人建筑,是调查的重点

据我们了解,大宅小区物业管理矛盾的调查和解决仅限于济南市行政区域内依法支持的物业管理用房-住宅小区,调查内容包括物业企业工作不规范、业主委员会履职不规范、业主违规使用于恒、小区内水电供热异常、共用措施和设备存在安全隐患等六个方面引发的矛盾。

一是物业企业处理不规范引发的矛盾:物业企业未能按照合同约定对绿化、环卫保洁、秩序维护和公共主动设备维护达成一致,多收费或少收费,通过私人经营社区共享部分、共享主动设备获取不正当利益,接管社区或解释不规范的法式,与业主或业主委员会关系僵化、不配合,以及物业处理不规范引发的其他矛盾。

二是业主委员会不规范履行职责引发的矛盾:业主委员会私下决定更换物业、出租共用部位、处置共用部位收益等业主大会确定的事项,未能准确处理业主对住宅物业管理提出的意见和建议,以及其他不规范行为引发的矛盾。

第三,业主违反法律法规,使用于恒刺激的矛盾胶板:业主非法装修、非法建造、将房屋改为企业、占用绿地、占用公共部位、非法饲养宠物、未能积极履行维修义务、影响其他业主的生活、持续拖欠物业公共服务费、灵活停车费,以及于恒不正当行为刺激的其他矛盾胶板。

第四,社区水、电供热供应异常引发的矛盾:社区没有开展水、电供热措施的设备创新和转让,没有实现专业经营单位单一收费和直供到户,存在水、电供热供应异常引发的矛盾。

五是共用设施设备安全隐患引发的矛盾:电梯故障、消防措施不正常使用时,物业服务企业不及时组织维修,业主对维修计划有双重意见,因房间和建筑物专项维修资金不足,业主无法及时提高维修费用。

第六,社区存在其他问题引发的矛盾:物业服务企业、业主委员会效率低下,物业项目位于城镇、社区或物业行政管理部门进行监控和管理,存在涉黑犯罪;居住区停车位严重不足,乱停乱放的问题日益突出,引发了矛盾冲突。

问题物业公司将被记录在信用档案中

济南建立小区物业管理矛盾纠纷排查化解制度

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