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——关于放开物业服务价格的几点意见

来源:咸阳消防大厦物业管理 作者:咸阳亨泰尔物业管 时间:2020-05-09 20:25 点击量:

随着中国经济“新常态”的出现,保障性住房价格终于迎来了期待已久的政策落地。这是当局为促进法治、精简行政和下放权力、进一步发挥市场影响力而采取的一项重大行动。这将对提升物业服务质量、规范市场行为、提升行业形象、加快优胜劣汰产生重大影响。

对于长期习惯于政府定价管理的物业管理公司来说,虽然价格自由化是可喜的,但为了在更激烈的市场竞争中生存和发展,更有必要转变思维,更新观念,即所谓的“适者生存”。最近,在中国物联网协会的倡议下,《中国物业经管》杂志正在组织行业内的热烈讨论,以取得进展,凝聚行业智慧,使长期定价机制平稳过渡。在这方面,我还想发表几点意见:

价格自由化是适应市场变化的结果。

在我国物业管理发展之初,业主与物业管理公司之间的自由招标机制尚未形成。尤其是保障性住房和政策性住房的物业管理涉及到民生问题。这是业主和物业管理公司接管和适应有偿物业管理的过程。当局对物业管理的价格形成实施了必要的行政干预。2003年,国家增长和改革委员会和支持部联合发布了《物业办事收费办理设施》、《物业办事收费明码标价划定》和《物业办事成本监审举措》等政策法令(试行)。可以肯定的是,这些政策的制定和实施,将在一定程度上有助于解决物业管理企业和业主在物业管理定价过程中出现的支持单位名单和信息错误等问题。这对维护业主利益、提高定价效率、减少价格纠纷、规范物业管理收费具有积极意义。

随着社会经济的发展和市场化进程的加快,物业管理行业的发展发生了巨大的变化。在过去的十年里,最低工资每年都在大幅增长。全国消费价格指数逐年上升。水、电、油、气等资源的价格一个接一个上涨,推高了物业管理的刚性成本。然而,由于其敏感性等众所周知的原因,大部分房产未能如期发布物业服务基准价格,政府指导价失去了“引导”功能和影响力。在调整物业服务价格方面,似乎力度不够,扭曲严重。许多物业管理公司受到服务成本刚性增长和服务价格缺乏灵活性的挤压。因此,企业经营陷入困境,大量高素质员工流失,废弃物业项目增多,物业管理公司与业主之间的关系十分重要。事实上,最终的影响仍在业主身上,因为如果一项价值数十万、数百万甚至数亿元的物业得不到妥善的保养和护理,其生命周期将会缩短,资产将会贬值。

物业服务费的价差与行业的长期积极吸引力密切相关,也是市场变化的必然结果。从国家行政的角度来看,这充分显示了当局贯彻十八大精神、精简行政和下放权力的决心。从市场化的角度来看,服务质量和收费规模的选择权和决定权应该回归业主,使市场能够在资源的设置上做出决策,使企业能够通过市场竞争的方式提供同等质量和价格的服务,使住宅小区的业主能够享受到更好的服务。从行业成长的角度来看,拥有10.5万家企业、600多万名员工的物业管理行业,能够满足市场竞争的需求,并以定价为前提。

——关于放开物业服务价格的几点意见
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