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万亿市场背后的痛苦:业主和物业公司之间的频繁冲突

来源:咸阳百合物业管理公司 作者:咸阳物业管理员招 时间:2020-05-09 20:26 点击量:

中国日报记者叶莉和北京报道

编者按

城市是一个容器。数以亿计的人生活在这个城市的数以千万计的社区里,每天都与物业管理公司联系。甚至有一种说法是,在中国的房地产公司里,所有人都是平等的,不管他们是中产阶级还是穷人。

我们也习惯了房地产开发商和房地产公司的一般说法,“中国的物业管理行业在未来将是一个万亿美元的市场”。

问题是,为了获得贸易的好处,首先要做的事情是。收费和服务质量之间的矛盾越来越大。即使公司的法律法规已经明确规定,在物业服务行业仍然存在各种各样的“黑箱作业”和“最后一英里”问题。当务之急是在治理的较低层次上正视和正视他们,并给予引导,以真正实现多赢的排场。

北京通州世纪之星城市社区,业主与物业之间的战争已经持续了好几年。

12月11日,在业主将其公之于众并将其反映到相关单位名单后,通州世纪之星城物业公司通州区第一分公司东光物业管理有限公司(以下简称“东光物业”)开始对已经坏了3个月的电梯进行维修,但业主的要求远远不止于此。

“我们小区的电梯经常坏了,刮风的时候就不好用了。每个单元的电梯经常停止服务,并且已经有很多次当电梯到达指定的楼层并且打开门而不停止。该电梯从未贴有特殊设备的定期年检标签,这构成了巨大的安全隐患。”

“在修复社区公共倡议时,房地产公司总是接受这样的立场,即如果可以的话,他们可以推迟,即使他们已经修复了,他们也混过去了。如果有些墙砖损坏了,就用胶带粘上。这种工作让人很痛苦。”

“社区公共场所宣传收入,停车收入财产强行占有从未公开的收入环境,没有为个人所有者安排属于所有者的收入。”

谈到住宅物业的管理,业主对业主的不满是无法表达的。除了维修住宅硬件措施和工作水平引起的不良情绪外,世纪之星城住宅区业主与物业公司多年来发生的多起“明显事件”,进一步将双方关系推向僵局。

冲突频繁爆发。

“几天前,一名业主被警察带走,原因是在世纪之星城门口不合理的停车收费,该住宅区受到保护。”12月6日,住在通州市的王密斯告诉中国房地产记者。“业主新购买的第65栋大楼原来有一个停车位。买下房子后,停车位被物业公司强行收回,导致业主有两辆车,一辆有停车位,另一辆没有停车位。冲突发生时,车主将其中一辆车开进住宅区仅16分钟,因此他不得不在门口收钱,并愤怒地将车停在门口。

这不是通州世纪星城第一次发生类似的冲突。

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