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物业管理企业IOT设施运营维护转型策略

来源:咸阳秦都物业管理招聘 作者:咸阳彩虹物业管理 时间:2020-06-02 13:52 点击量:

原载于《现代物业新业主》 2018第9号/合计第435号

物联网技术给人类带来了许多便利。物联网在运营和维护行业的影响已经翻倍。它不仅可以代替人工检查等工作,还可以通过大数据分析来管理运行设备的生命周期,延长运行设备的使用寿命等。两年来,大量运维机构实施了物联网技术,一些企业取得了显著成效。当然,有多少企业从咸阳《物业管理条例修订案》走了弯路,物联网的推出并不像最初想象的那么辉煌。最后,它不得不重新调整并多次进入轨道。2016年,一家知名房地产公司从全国2000多个项目中选择了50多个项目安装物联网。这是一项巨大的投资。经过一年的使用,发现了许多问题。首先,项目的选择一直比较宽松,几乎覆盖了全国所有的城市,而不是所有的项目都覆盖了某一个地区。例如,在华南地区,该集团想在华南地区实施区域运营和维护,却发现物联网无法提供良好的支持。中国南方的一些项目有物联网,而其他项目没有。第二,监测点不完善。在规划过程中,我没有从应用的角度去考虑。我只是想尽可能多地建立更多的监控点。然而,该局发现,物联网系统的成本太高。下一步是拆除更昂贵的设备。这种方法最终会导致运行中有多少期望的功能没有得到很好的实现。

企业的资源是有限的。如果是小而广,这是规划工作应该承担的使命和责任。有一家物业管理公司,在物联网上预算不多,无法全面覆盖所有项目和所有设备。他们的最终计划是专注于消防措施,并通过物联网覆盖全国所有项目。在短时间内,该公司在消防安全方面迈出了一大步,这已成为该物业管理公司的市场竞争优势。

有三个步骤使物联网规范化:物联网战略、物联网蓝图和物联网计划。物联网的成功应用最重要的是做好前期规划。企业不仅要考虑将来如何使用和解决什么问题,还要考虑企业在市场中的定位和客户的需求。只有这样,物联网投资的效益才能最大化。

物联网战略

物联网战略应该以商业战略为基础,有效支持企业的客户战略、促销战略和利润战略。以下是一个客户战略的例子,来说明物联网战略的制定。

人们的需求是有组织的。马斯洛将人类需求归纳为五个层次。只有当人类满足低层次的需求时,他们才能追求更高的需求。该计划的操作和维护组织也是通用的。当支持工厂网络系统时,也有必要对客户的需求进行分类并逐步满足它们。在该计划的运营和维护业务中,客户的共同需求是该计划能够“以适当和标准化的方式运行”,不会出现停电和断水等问题,否则客户的实力将会下降,后续的充电或更新将成为问题。在这种一致的客户需求中定位的策略被称为“做对事情”策略。大多数优秀的物业管理公司,如万科,都在运营和维护方面实施这一战略。

物业管理企业IOT设施运营维护转型策略

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